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नगीना में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन हुआ.

नगीना में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन हुआ..

बिजनौर

मुख्य विकास अधिकारी पूर्ण बोरा की अध्यक्षता में आज तहसील नगीना में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन हुआ। मिशन शक्ति अभियान के पंचम चरण के अन्तर्गत बेटी बचाव, बेटी पढ़ाओ, नारी सुरक्षा, नारी सम्मान एवं नारी स्वावलंबन के तहत तनिष्का ढाका और इशीका चौहान को सांकेतिक रूप से जिलाधिकारी की भूमिका निभाने का अवसर दिया गया, जो युवाओं को प्रशासनिक प्रक्रियाओं के बारे में जागरूक करने और उनकी भागीदारी को बढ़ावा देने के उद्देश्य से किया गया एक प्रेरणादायक कदम है।

मुख्य विकास अधिकारी ने बताया कि तहसील दिवस, आईजीआरएस एवं जनता दर्शन पर प्राप्त होने वाली शिकायतों की मॉनिटरिंग शासन स्तर से की जा रही है। उन्होंने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि इन पर प्राप्त होने वाली शिकायतों को सभी अधिकारी पूरी गंभीरता से लेते हुए ससमय उनका निस्तारण करना सुनिश्चित करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस एवं जनसुनवाई में प्राप्त होने वाली शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें और शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप से प्राप्त कर लें, शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा। उन्होंने यह भी निर्देश दिये कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना संभव नहीं है तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए ताकि वे अपनी शिकायत को पुनः प्रेषित न कर सकें।

उन्होंने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देश दिये कि शिकायतकर्ता द्वारा अपनी शिकायत पुनः प्रस्तुत करने का सीधा अर्थ है कि उसकी शिकायत को गंभीरतापूर्वक नहीं सुना गया या उसका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण नहीं किया गया है। उन्होंने सभी अधिकारियों को सचेत करते हुए कहा कि विभागीय जन शिकायतों का पूर्ण गुणवत्ता और मानक के अनुरूप निस्तारण करना सुनिश्चित करें और प्रयास करें कि मौके पर जा कर शिकायतकर्ता से सम्पर्क कर स्थानीय लोगों से भी वार्ता करें ताकि शिकायत की सत्यता प्रमाणित होने के साथ-साथ उसका निस्तारण भी गुणवत्तापरक होना संभव हो सके।

आज तहसील दिवस के मौके पर कुल 32 शिकायतें दर्ज की गयीं। जिन में 04 शिकायतों का मौके पर ही विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निराकरण करा दिया गया तथा शेष के गुणवत्तापरक व समयबद्ध निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए।

इस अवसर पर उप जिलाधिकारी नगीना मांगेराम चौहान, अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण राम अर्ज, परियोजना निदेशक ज्ञानेश्वर तिवारी, सहित अन्य सभी विभागों के जिला स्तरीय एवं स्थानीय अधिकारी मौजूद थे।